* Soporte 8x5 Funcional Odoo. Horarios Atención 8am - 12:30pm y 2pm - 5:30pm (L-V)
* Tiempo de Respuesta es de 24 horas
* Tiempo de Resolución es de 72 horas dependiendo de la Falla. Si el ticket requiere escalamiento con el Fabricante Odoo los tiempos de solución dependeran de Odoo. 
* Fracción mínima por ticket es de 15 minutos.